Bilan 2017 des doléances & incivilités

Perspectives 2018

En 2017
Traitement et suivi des doléances reçues
- 254 doléances reçues.
- 228 ont été résolues soit 89%.

Les doléances portent principalement sur :
- Les vitesses excessives des automobilistes sur certains axes routiers de la commune
- Le stationnement illicite
- La propreté de la ville en particulier ordures ménagères
- L’aménagement de la voirie trottoir, éclairage…

Plan de lutte contre les incivilités
(lancé le 30 septembre 2016)

Résultats de Janvier à Novembre 2017 (pour les thèmes retenus) :
- Surveillance par la vidéo protection : 119 interventions de la Police Municipale
- Excès de vitesse sur les principaux axes routiers : 37 PV dressés sur 1075 véhicules contrôlés
- Emplacements réservés aux handicapés : 43 PV pour stationnement illicite
- Déjections canines : 14 PV dressés
- Dépôts sauvages et encombrants : 69 PV dressés
- Nuisances sonores : 12 PV dressés

PERSPECTIVES 2018

Principaux objectifs :

1 - Informatisation sur le traitement et le suivi des doléances.

2 - Relance du plan contre les incivilités par une nouvelle campagne de communication.

3 - Mise en place du service Proximité sur la Commune
Ce projet permettra :
- De réagir efficacement face aux dysfonctionnements du quotidien dans chaque quartier (avec les référents de quartier)
- D’initier des études relatives aux quartiers en termes d’aménagement, d’information, de transport… (avec l’appui des conseillers de quartier)
- De renforcer le lien social entre les habitants de quartier et la mairie.

JPEG - 67.5 ko